Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies εξηγεί πώς η Timos Rentals («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο www.rentacarzantetimos.gr ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων μας, καθώς και ποια cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης χρησιμοποιούμε. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

1. Ποιοι Είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

• Timos Rentals — ενοικιάσεις αυτοκινήτων, Λαγανάς, Ζάκυνθος 29100, Ελλάδα
• Email: info@rentacarzantetimos.gr
• Τηλέφωνο: +30 697 399 8901

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

• Στοιχεία που μας δίνετε εσείς — όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, με email, WhatsApp ή Viber: όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο, επιθυμητές ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Στοιχεία κράτησης & ενοικίασης — όπου γίνεται ενοικίαση: στοιχεία οδηγού, δίπλωμα οδήγησης, έγγραφο ταυτοποίησης και ημερομηνίες ενοικίασης. Οι κρατήσεις που ολοκληρώνονται μέσω του ηλεκτρονικού μας συστήματος διαχειρίζονται από τον πάροχο κρατήσεων (βλ. Ενότητα 6).
• Τεχνικά δεδομένα & δεδομένα χρήσης — συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ιστότοπος προέλευσης και αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο (βλ. Ενότητα 9 – Cookies).

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγεία, θρησκεία) και σας παρακαλούμε να μην αποστέλλετε τέτοια δεδομένα μέσω των φορμών μας.

3. Πώς και Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας και να σας δίνουμε προσφορές.
• Για να οργανώνουμε, διαχειριζόμαστε και ολοκληρώνουμε την ενοικίαση του οχήματός σας.
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την κράτηση ή το αίτημά σας.
• Για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από spam και απάτη).
• Για τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης του ιστότοπου (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).
• Για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR) — για την επεξεργασία της κράτησης και την παροχή της υπηρεσίας ενοικίασης.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR) — για τα μη απαραίτητα cookies και τις τεχνολογίες ανάλυσης/marketing. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR) — για να απαντάμε σε ερωτήματα, να διασφαλίζουμε τον ιστότοπο και να αποτρέπουμε την απάτη και την κατάχρηση.
• Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' GDPR) — για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών απαιτήσεων.

5. reCAPTCHA

Η φόρμα επικοινωνίας μας προστατεύεται από το Google reCAPTCHA, το οποίο μας βοηθά να ξεχωρίζουμε τους πραγματικούς χρήστες από την αυτοματοποιημένη κατάχρηση. Το reCAPTCHA αναλύει τεχνικά δεδομένα (όπως τη διεύθυνση IP και τη συμπεριφορά του προγράμματος περιήγησης) και εγκαθιστά cookies. Η χρήση του διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Google και τους Όρους Χρήσης.

6. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε:

• Τον πάροχο κρατήσεων (GoCars) — τη μηχανή ηλεκτρονικών κρατήσεων (rentacarzantetimos.gocars.gr) που επεξεργάζεται τις κρατήσεις που κάνετε online.
• Την Google (Ireland/LLC) — για analytics, διαχείριση tags, reCAPTCHA, Maps και Fonts, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 9.
• Τους παρόχους φιλοξενίας και email — για τη λειτουργία του ιστότοπου και την αποστολή των μηνυμάτων επικοινωνίας.
• Αρχές ή συμβούλους — όπου απαιτείται από τον νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (ιδίως η Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όπου συμβαίνει αυτό, οι διαβιβάσεις προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και/ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

8. Διατήρηση Δεδομένων

• Μηνύματα επικοινωνίας: διατηρούνται για όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματός σας και για εύλογο διάστημα στη συνέχεια.
• Αρχεία κρατήσεων και ενοικιάσεων: διατηρούνται για τη διάρκεια της ενοικίασης και όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Δεδομένα cookies και analytics: διατηρούνται για τα διαστήματα που ορίζονται στον παρακάτω πίνακα ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

9. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες, όπως την τοπική αποθήκευση (local storage) του προγράμματος περιήγησης. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner συγκατάθεσης σάς επιτρέπει να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies. Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι πάντα ενεργά, καθώς ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά· τα cookies ανάλυσης, λειτουργικότητας και διαφήμισης εγκαθίστανται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager για τη φόρτωση των tags και το Google Consent Mode, ώστε οι υπηρεσίες της Google να σέβονται τις επιλογές σας για τα cookies. Η ανάλυση επισκεψιμότητας παρέχεται από το Google Analytics 4. Οι συγκεκριμένες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε είναι:

Τα ονόματα και οι διάρκειες των cookies που εγκαθιστά η Google ενδέχεται να μεταβάλλονται και ελέγχονται από την Google. Σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας φορτώνει επίσης Google Fonts και έναν ενσωματωμένο Χάρτη Google στη σελίδα επικοινωνίας· κατά τη φόρτωσή τους, η διεύθυνση IP σας διαβιβάζεται στην Google. Οι υπηρεσίες αυτές διέπονται από την Πολιτική Απορρήτου της Google.

10. Διαχείριση των Επιλογών σας για τα Cookies

• Χρησιμοποιήστε το banner συγκατάθεσης που εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη για να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies.
• Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies αυτού του ιστότοπου από το πρόγραμμα περιήγησής σας και ανανεώνοντας τη σελίδα, ώστε να εμφανιστεί ξανά το banner.
• Μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία τμημάτων του ιστότοπου.
• Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics σε όλους τους ιστότοπους με το πρόσθετο εξαίρεσης του προγράμματος περιήγησης της Google.

11. Τα Δικαιώματά σας Βάσει του GDPR

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες.
• Ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων (να τα λάβετε σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή).
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
• Υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rentacarzantetimos.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

12. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης HTTPS του ιστότοπού μας. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

13. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα προσωπικά τους δεδομένα.

14. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies κατά καιρούς. Η ισχύουσα έκδοση, με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση», δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή καλέστε στο +30 697 399 8901.